В корпорациях все больше менеджеров продукта, PO, SPO, CPO, CJO. Но что их объединяет? Процессы и клиенты. Продолжить чтение →

Как построить эффективную работу над качеством продуктов? Продолжить чтение →

Типы образовательных мероприятий, чтобы улучшить свои навыки. Продолжить чтение →

Система заказа лекарств в интернете развивается, теперь уже доступна и доставка курьером, но есть ли подводные камни? Продолжить чтение →

Почему Яндекс.Маркет как платформа с товарами и отзывами находится в стадии стагнации клиентского опыта. Продолжить чтение →

Клиент в центре внимания должен быть не только формально, но и фактически. Продолжить чтение →

Что такое правила/условия комплексного банковского обслуживания — важен ли этот документ? Продолжить чтение →

Потребитель всегда прав, правильно? Продолжить чтение →

Клиентоориентированный подход в области работы с обращениями потребителей Продолжить чтение →